Votre équipe est votre premier vecteur d’image.
Nous les formons à exceller dans chaque interaction client pour construire une expérience d'exception, fidéliser votre clientèle et booster la rentabilité de votre établissement.
Nos modules combinent techniques opérationnelles, vente émotionnelle et posture professionnelle, dans une approche concrète, humaine et performante.
Ces formations s’adressent aux équipes de bar, de salle et d’accueil, en poste ou en intégration, dans les bars, restaurants ou hôtels.
Elles sont particulièrement utiles avant une saison haute ou lors d’un changement de positionnement.
Chaque session s’ajuste à vos priorités et à votre réalité terrain.
Chaque module est conçu pour produire des résultats visibles dès la première session.
Accueil émotionnel, priorisation des actions, posture professionnelle.
Culture du bar, organisation du poste, transmission des fondamentaux.
Vente suggestive, valorisation produit, mise en situation.
Uniformiser les standards de service
Renforcer l’autonomie et l’aisance relationnelle
Optimiser la fluidité et la réactivité
Stimuler la montée en gamme et le panier moyen
Instaurer une expérience émotionnelle client forte
À partir de 650€ HT pour les sessions vente ou accueil (1 journée)
À partir de 750€ HT pour la formation bar et vente (1 journée)
Sur devis pour programmes sur-mesure ou grands groupes
Hors frais de déplacement pour les interventions hors Île-de-France
Personnalisez votre accompagnement pour aller encore plus loin.
Prolongez la dynamique de formation avec un accompagnement sur-mesure pour ancrer durablement les compétences.
Analysez vos pratiques en conditions réelles pour identifier les leviers d’amélioration et ajuster vos méthodes.
Fédérez vos équipes autour d’un atelier créatif et sensoriel pour incarner votre identité et renforcer l’apprentissage.
